DÉONTOLOGIE

Ce code de déontologie est l’expression d’une réflexion éthique : il s’agit de principes
généraux. Leur application pratique requiert une capacité de discernement.

I. Préalablement au coaching, un contrat de type devis est établi avec le Client (appelé
également Coaché), définissant :

  • le type d’intervention (coaching, conseil ponctuel, etc.);
  • le mode d’échange (via l’internet, chez le client, etc.);
  • les objectifs à atteindre;
  • les documents remis par le Coach à l’issu de la prestation;
  • la durée de la ou des séances et/ou le délai de remise des documents;
  • les conditions financières (tarifs, acompte, conditions de paiement, etc.);
  • et toutes précisions nécessaires au bon déroulement de l’intervention.

II. Le Coach ne vend rien d’autre que ses prestations contractualisées et ne prends aucune
marge, sous quelque forme que ce soit, sur les fournitures qu’il conseille ; et cela, même
lorsqu’il obtient, auprès de fournisseurs, des remises pour ses clients. Ses conseils sont
donc donnés en toute indépendance.

III. Le Coach s’engage à utiliser toute son expérience professionnelle et toutes ses
compétences dans l’atteinte des objectifs du Coaché définis par le contrat.

IV. De même, le Coach avertira le Coaché lorsque les problèmes soulevés sortent de son
domaine de compétence et recommandera le cas échéant le recours à d’autres professionnels.

V. En aucun cas le Coach ne décide à la place de ses clients des orientations du projet. Mais le Coach se réserve le droit de rompre le contrat s’il estime les orientations souhaitées comme non viables.

VI. Pendant les séances, le Coach pourra explicité au besoin ou à la demande du Coaché le
processus d’accompagnement.

VII. Le Coach pourra refuser d’aider le Coaché à agir en dehors du cadre de la loi française.

VIII. Le Coach s’engage à s’informer et à se former dans les domaines de sa compétence.

IX. Le Coach s’engage à ne divulguer aucune information que le Coaché aurait pu lui
communiquer pour permettre de mieux comprendre sa problématique.